В России появятся семейные МФЦ
В пилотном проекте запустились несколько подразделений многофункциональных центров (МФЦ) в Российской Федерации. Услуги, которые будут оказываться в них, будут относиться только к социально-семейным, и предназначаться тем гражданам, которые воспитывают детей. В 2022 году откроются пилотные МФЦ в восьми областях РФ – Волгоградской, Орловской, Калужской, Новгородской, Иркутской, Новосибирской, Челябинской и Тульской.
Необходимость выделения отдельных, семейных МФЦ, связана с большим количеством новых выплат, субсидий и льгот, которые могут получить семьи с детьми. Кроме социальных услуг, здесь можно узнать и об услугах в сфере здравоохранения, образования и дополнительного образования. Для развития демографической ситуации необходимо понимать, что граждане должны чувствовать помощь государства и заботу о них даже в таких ситуациях, когда есть необходимость узнать как можно больше о мерах государственной поддержки на ребенка. Комплексная помощь также важна в случаях, когда многие мамы не могут долго стоять в очереди, если на руках у них маленькие дети. Или они только ненадолго имеют возможность выйти из дома, чтобы оформить все пособия в одном месте.
Все услуги будут также оказываться в режиме одного окна, чтобы сократить время родителей на получение сведений. При этом за каждой семьей, которая хотя бы единожды обратится в МФЦ, будет закреплен отдельный специалист. Это позволит индивидуально подходить к ситуации в каждой семье, позволит составлять адаптированную программу мер государственной поддержки, решая вопросы и в момент обращения, и в случае возникновения дополнительных ситуаций.