8 (800) 302-57-35

Бесплатная консультация юриста по РФ

Турция под запретом: вернут ли деньги за путевки, альтернативы отдыха и как вернуться тем кто на отдыхе в Турции

Турция под запретом: вернут ли деньги за путевки, альтернативы отдыха и как вернуться тем кто на отдыхе в Турции

В Российской Федерации ограничены авиа перелеты в Турцию и Танзанию с 15 апреля по 1 июня. Из-за роста заболеваемости по Covid-19 чартерные рейсы приостановили свое действие на полтора месяца.

По данным статистики за последние 10 дней увеличение заболеваемости превысило 7-кратный размер. А 80% заразившихся коронавирусом за границей прилетели именно из Турции. Страна сейчас в опасной «красной» зоне.

Многие туристы самостоятельно отказываются от туров и купленных билетов. Или стараются перенести поездку на более поздние сроки в надежде, что ситуация изменится. Но теперь в таком положении оказались все россияне. Более 500 000 граждан планировали посетить страну в апреле и мае, причем 40% – это семьи с детьми.

Как вернуться домой

На данный момент в Турции отдыхают более 30 000 россиян. Все они смогут вернуться домой после окончания отдыха – по туру или самостоятельно. А при желании смогут приобрести билеты заранее. Авиаперевозки в обратную строну отменяться не будут. Следует лишь держать связь с турагенством или самостоятельно наблюдать за ситуацией с перелетами.

Вернут ли деньги?

Согласно Постановлению Правительства № 991 от 6 июля 2020 года при возникших форс-мажорах авиакомпаниям предоставляется три года на возврат денег за купленные билеты, если поездка не состоялась. При этом, если перевозчик самостоятельно отменит перелет, он обязан вернуть денежные средства сразу.

Правительство пока никак не комментирует данную ситуацию, но вызывает сомнение, что будет выдана справка о форс-мажоре. Ведь ситуация с пандемией была у всех на глазах. И турагентам давно было рекомендовано приостановить продажу путевок. Вряд ли Торгово-промышленная палата освободит всех от ответственности перед гражданами за не предоставленные услуги.

Поэтому, если не будет на государственном уровне принято распоряжение о порядке расторжения договоров, туроператоры и агентства понесут серьезные убытки. Согласно Закону и защите прав потребителей, деньги должны вернуть в течение 10 рабочих дней. В противном случае, гражданин имеет право потребовать выплаты неустойки и подать в суд. Это совершенно подкосит организации, работающие в сфере туризма, которые за прошедший год понесли огромные убытки.

На данный момент директор ассоциации «Турпомощь» заявил, что денежные выплаты начнутся с 15 апреля, но за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. Поэтому вариантов всего два:

  1. Для многих оптимальным решением может стать перенесение тура на другое, более позднее время.
  2. Требование вернуть стоимость тура. Отмена перелета случилась не по вашей вине, а значит оператор должен вернуть Вам деньги. Но, он может вычесть понесенные убытки в виде: штрафов от отелей, авиакомпаний и др. Если же вы не согласны с размером вычета, можно обратиться в суд. Именно оператор должен доказать в суде размер понесенных им убытков.

Куда поехать отдохнуть

На данный момент открыты всего лишь несколько направлений, работающих за пределами страны. Но не все готовы перейти на другие маршруты. Арабские Эмираты и Куба – очень дорогие направления, в Тунисе уровень отдыха немного другой – направленный не на отель и конкретное место, а на экскурсии по стране. Открыто Европейское Средиземноморье, в том числе и Кипр. В мае обещают разрешить туры в Грецию и Египет.

Многие граждане переходят на внутренний туризм. Огромным минусом, правда, является отсутствие развитости данного направления, а также достаточно дорогие услуги. Поэтому государство рекомендует воспользоваться специальным туристическим кешбеком, чтобы вернуть часть затрат на отдых. При этом уже сейчас не просто приобрести туры в Крым и на Кубань – спрос на данные направления очень высок.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Когда вернется Турция

По заверениям представителей Турции ограничение в полтора месяца не должно быть продлено. В страну завезена большая партия вакцины, скоро поступят и собственные препараты. В стране начинается Рамадан и его ограничения позволят легко пережить данную ситуацию. Так ли это на самом деле – покажет только время.

Также остановлены рейсы в Танзанию. Такое решение было принято не только из-за коронавируса, но и из-за нескольких случаев ввезенной в страну малярии.

Наталья Михайлова
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ