8 (800) 302-57-35

Бесплатная консультация юриста по РФ

Путешественников защитят от мошенников в сфере туризма

Путешественников защитят от мошенников в сфере туризма

В Федеральный закон об основах туристской деятельности внесены изменения, которые должны защитить туристов от мошенников. В 2022 году будет создан реестр турагентов, который поможет гражданам выбрать благонадежного поставщика услуг.

Проблема создания такого реестра назрела давно. Туристы приобретали билеты по России и зарубеж, отдавали свои деньги, но не всегда путешествие оправдывало обещанные ожидания. А иногда и вовсе не происходило. Люди теряли и свои деньги, и свой отпуск. Во время пандемии туристические услуги почти приостановились, серьезные организации перепрофилировались на местные маршруты, а множество мелких организаций закрылось. Так называемые «агентства бронирования» почти ушли с рынка. Естественно, вышли из бизнеса и мошенники. Это дало время подготовить законодательную базу для учета благонадежности турагентов.

Сейчас туризм возрождается, но пока за счет внутренних маршрутов. И попробовать защитить права граждан в этом небольшом сегменте просто необходимо. Ведь казалось бы – если организация работает внутри страны, вряд ли она мошенничает. А это совсем не так. Как раз за счет доверия к местным компаниям может возникнуть ситуация, когда граждан начнут обманывать чаще и больше.

Реестр турагентов уже начинает заполняться. Любой гражданин сможет зайти в него и посмотреть, насколько организация вызывает доверие. Теперь путешественники смогут самостоятельно выбрать туристическую компанию или агента, посмотреть его данные и решить, стоит ли платить ему деньги. В реестр будут включены:

  • название организации;
  • местонахождение и контактные данные;
  • реквизиты счетов;
  • регистрационные данные;
  • наличие действующей или закрытой лицензии.

Даже если мошенники воспользуются чужими данными другой организации (например, названием), то можно будет проверить, куда уйдут ваши деньги. Если счет будет выставлен другой – это повод задуматься, кому вы перечисляете денежные средства. Если названия компании в реестре не будет – это либо мошенник, либо турагент, работающий нелегально.

Кроме самой организации можно будет проверить и конкретный тур – существует ли он в принципе, какие его условия. Если агент предлагает тур у оператора, который не связан с ним договором – это также должно вызвать подозрения у лица, покупающего путевку. Также в список будут внесены субагенты – центры бронирования.

Реестр туроператоров уже существует. Их обяжут просто вносить самостоятельно данные о тех турагентах и субагентах, с которыми они работают. И предоставят бесплатный доступ обычным гражданам. Это будут два реестра, по которым можно будет узнать – действительно ли организации выполнят свои услуги перед вами в полном объеме. И самое главное – теперь ответственность перед туристом будет нести не только турагент, продавший путевку, но и туроператор, так как он заключил договор с этим агентом.

Внесение данных осуществляется на бесплатной основе, поэтому на стоимости путевок для конечного потребителя отобразиться не должно. После вступления закона в силу туроператорам предоставят 6 месяцев для внесения всех данных.

Наталья Михайлова
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ