8 (800) 302-57-35

Бесплатная консультация юриста по РФ

Аварийный комиссар: кто это и для чего он нужен?

Если вы попали в ДТП и не знаете, как все оформить, вам поможет аварийный комиссар. Он разберется в обстоятельствах аварии, а также подскажет, как составить Европротокол и что делать потом каждому участнику.

Я юрист и в этой статье вы узнаете, что делает при ДТП аварийный комиссар, каковы его функции и полномочия в 2024 году. Также я расскажу, как выглядит оформление документов пошагово и какова стоимость услуг комиссара.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Есть ли закон об аварийных комиссарах?

Отдельного закона, целиком и полностью регламентирующего деятельность аварийных комиссаров, нет. Однако есть Распоряжение Правительства Российской Федерации от 22.07.2013г. № 1293-р, из которого следует, что аварийным комиссаром является лицо, которое в рамках профессиональной деятельности помогает участникам ДТП определить причины аварии, характер и размер убытков, а также урегулировать убытки, в том числе и по поручению страховщика.

Аварийный комиссар необязательно должен быть штатным сотрудником страховой компании (СК). Он может быть как работником СК по трудовому договору, так и индивидуальным предпринимателем (ИП), т.е. сторонним лицом.

Также есть Приказ Росавтодора от 06.08.2012 №163, регулирующий деятельность аваркомов на автодорогах компании. Там обозначены следующие моменты:

  1. Время прибытия на ДТП – до 10 минут.
  2. Оборудование автомобиля аваркома: проблесковые маячки, цветографические схемы, знаки «Прочие опасности» и «Стрелка», комплект дорожных конусов, два огнетушителя от 5 литров, от двух комплектов средств для оказания первой помощи, фара дополнительного освещения, навигационное оборудование.
  3. Основные задачи аварийных комиссаров: снижение тяжести последствий при ДТП, предотвращение аварий, обеспечение безопасности, разработка предложений.
  4. Основные функции комиссаров: выезд на место ДТП, взаимодействие с экстренными службами, оказание первой помощи, принятие мер по освобождению автодорог от автомобилей участников ДТП, ведение учета нештатных ситуаций в электронном журнале.
  5. Ответственность. Она наступает за ненадлежащее оказание услуг, несоблюдение требований безопасности, нарушение требований сохранности имущества.

Вызвать аварийного комиссара на место ДТП можно лишь в том случае, если нет пострадавших и сумма ущерба не превышает 100 000 руб. Если же пострадавшие есть, разбирательством будет заниматься ГИБДД.

Что делает аварийный комиссар при ДТП?

Аварийный комиссар при оформлении ДТП действует в пределах своих полномочий. Приехав на место аварии, он проконтролирует, чтобы был выставлен знак аварийной остановки, изучит расположение автомобилей, опросит участников аварии, сделает фотографии с разных ракурсов.

Вот пример из личного опыта:

Я ехала на своей машине, остановилась перед кольцом, чтобы пропустить автомобили, которые по нему двигались. Через 5-7 секунд после остановки я почувствовала, что мою машину ударили сзади. Оказалось, водитель Газели отвлекся и не заметил, что перед ним стоит моя машина.

Европротокола ни у него, ни у меня с собой не было, а через Госуслуги оформить ДТП по каким-то причинам не удалось. В итоге я решила вызвать аварийного комиссара, благо у меня уже был его телефон. Комиссар приехал на место через 10 минут, мы с ним осмотрели машины и пришли к выводу, что ремонт мне обойдется примерно в 20 000 руб. Виновник свою вину не отрицал.

Комиссар сделал много фотографий и сказал нам съехать в «карман», чтобы мы не мешали другим водителям. Мы перепарковались, виновник пошел заполнять Европротокол, после этого к комиссару отправилась я.

Для оформления Европротокола я взяла с собой водительское удостоверение, паспорт, СТС. Полис ОСАГО у меня был электронный, показала его на смартфоне. После всего комиссар выдал мне и виновнику по одному экземпляру Европротокола, и мы поехали по своим делам.

Примечание: лучше сразу договориться с аварийным комиссаром, чем он будет заниматься. Например, вы можете оформить на него доверенность, чтобы он представлял ваши интересы в страховой компании: подал документы, показал автомобиль эксперту.

Что лучше: аварийный комиссар или ГИБДД?

Комиссаров и инспекторов ГИБДД сложно сравнивать, ведь у них разные полномочия и функции. Например, если в ДТП есть пострадавшие, обязательно нужно вызвать ГИБДД. Комиссар тоже может присутствовать: например, чтобы помочь восстановить полную картину произошедшего, и разобраться в спорной ситуации.

Если вы попали в мелкое ДТП и нет разногласий со вторым участником, лучше вызвать комиссара. Это не бесплатно, но зато не придется ждать полдня. Кроме того, комиссары, как и ГИБДД, работают круглосуточно.

Для сравнения: в первое ДТП не по своей вине я попала в 2014 году. Вызвала ГИБДД, т.к. вторая участница аварии свою вину отрицала. Конечно, инспекторы полную картину восстановили, меня признали потерпевшей, но для этого нам пришлось прождать их порядка 6 часов, и еще два часа ушло на разбирательства уже в отделе. В следующие разы я вызывала комиссаров, и в общей сложности на ожидание вместе с оформлением занимало не более одного часа.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Как вызвать аварийного комиссара?

Обычно вызывать аварийных комиссаров не приходится – они сами подъезжают к месту аварии и предлагают свои услуги даже тогда, когда они не требуются. Идеально, если у вас уже есть номер телефона проверенного человека, в котором вы уверены. Например, у меня номер комиссара появился после ДТП с Газелью, и потом мою машину били еще два раза. На все три ДТП выезжал один комиссар.

Также вы можете поискать номер аварийного комиссара в интернете, но обратите внимание на отзывы: если негативных слишком много, лучше отказаться от его услуг.

В целом, пошагово процедура выглядит так:

  1. Сразу после ДТП водитель включает аварийную сигнализацию, устанавливает знак аварийной остановки и убеждается, что ни в одной из машин нет пострадавших.
  2. Стороны договариваются, кто будет вызывать комиссара.
  3. Приезжает аварийный комиссар, изучает место аварии, делает фото и говорит, куда можно отъехать, чтобы освободить проезд.
  4. На стоянке участники ДТП сами заполняют Европротокол, комиссар просто подсказывает.

После этого потерпевший должен подать документы в свою страховую в течение 5 рабочих дней после аварии. Я подавала уже на следующий день. В СК сами скажут, когда нужно предоставить автомобиль для экспертизы, она обычно занимает около 30-40 минут. Эксперт осмотрит машину, потом подготовит заключение и скажет, в какую сумму обойдется ремонт. Также вы можете приехать на авторизованную СТО, если хотите ремонт вместо денег. В Белгороде таких сервисов на то время не было, поэтому мне всегда выплачивали возмещение.

Виновнику тоже не стоит расслабляться: он должен уведомить свою страховую об аварии в течение 5 рабочих дней, а машину запрещается ремонтировать 15 календарных дней. Это связано с тем, что его автомобиль может понадобиться, если у страховой возникнут вопросы об обстоятельствах ДТП.

Сколько стоят услуги?

Цена услуг зависит от конкретного аварийного комиссара. В Белгороде за выезд в среднем берут 1 500-2 000 руб. В Анапе берут от 1 500 руб. за услугу, в Абакане – от 2 000 руб., в Москве – около 3 500 руб.

Теперь об оплате услуг аваркома. Законом это не регламентируется, но традиционно все оплачивает виновник или тот, кто его вызывает. Лучше договоритесь заранее со вторым участником аварии. Например, в одном ДТП я переводила деньги комиссару сама, хотя и была потерпевшей: оказалось, что у виновника не было денег, а я не хотела потратить несколько часов в ожидании ГИБДД.

Может ли возместить страховая оплату услуг комиссара?

Если вы подадите заявление, страховая компания обязана компенсировать вам услуги аварийного комиссара. Об этом говорится в ст. 12 ФЗ №40-ФЗ:

Логика проста: вам бы не пришлось вызывать аварийного комиссара, если бы в вашу машину не въехал автомобиль виновника. Следовательно, вы можете требовать возмещение убытков в связи с причинением вреда вашему имуществу при использовании транспортного средства. Но для этого понадобится чек, подтверждающий оплату услуг комиссара.

Ответы на частные вопросы

Что делать, если аварийный комиссар не отдает Европротокол потерпевшему?
Как стать аварийным комиссаром?
Обязательно ли заключать письменный договор с аварийным комиссаром?
Можно ли вызвать аварийного комиссара, если у виновника нет страховки?
Попал в ДТП, я потерпевший. Приехал комиссар, оформил все документы, извещение забрал и сказал приехать в офис. Могу ли я забрать у него Европротокол, и сам подать документы в страховую?

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. Аварийного комиссара лучше вызывать при мелких ДТП без пострадавших.
  2. Преимущества вызова комиссара по сравнению с ГИБДД – скорость: аварком приедет за 10 минут, а инспекторов можно ждать и несколько часов.
  3. Комиссар поможет оформить Европротокол, сделает фото на месте аварии, при необходимости подаст документы страховщику вместо потерпевшего. Но все зависит от условий договора с ним.

Если у вас остались вопросы, задайте их нашим юристам! Консультации предоставляются бесплатно и круглосуточно!

Рекомендуем по теме
Елена Плохута
Если у вас остались вопросы, спрашивайте, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ