Аварийный комиссар: кто это и для чего он нужен?
Если вы попали в ДТП и не знаете, как все оформить, вам поможет аварийный комиссар. Он разберется в обстоятельствах аварии, а также подскажет, как составить Европротокол и что делать потом каждому участнику.
Я юрист и в этой статье вы узнаете, что делает при ДТП аварийный комиссар, каковы его функции и полномочия в 2025 году. Также я расскажу, как выглядит оформление документов пошагово и какова стоимость услуг комиссара.
Есть ли закон об аварийных комиссарах?
Отдельного закона, целиком и полностью регламентирующего деятельность аварийных комиссаров, нет. Однако есть Распоряжение Правительства Российской Федерации от 22.07.2013г. № 1293-р, из которого следует, что аварийным комиссаром является лицо, которое в рамках профессиональной деятельности помогает участникам ДТП определить причины аварии, характер и размер убытков, а также урегулировать убытки, в том числе и по поручению страховщика.
Аварийный комиссар необязательно должен быть штатным сотрудником страховой компании (СК). Он может быть как работником СК по трудовому договору, так и индивидуальным предпринимателем (ИП), т.е. сторонним лицом.
Также есть Приказ Росавтодора от 06.08.2012 №163, регулирующий деятельность аваркомов на автодорогах компании. Там обозначены следующие моменты:
- Время прибытия на ДТП – до 10 минут.
- Оборудование автомобиля аваркома: проблесковые маячки, цветографические схемы, знаки «Прочие опасности» и «Стрелка», комплект дорожных конусов, два огнетушителя от 5 литров, от двух комплектов средств для оказания первой помощи, фара дополнительного освещения, навигационное оборудование.
- Основные задачи аварийных комиссаров: снижение тяжести последствий при ДТП, предотвращение аварий, обеспечение безопасности, разработка предложений.
- Основные функции комиссаров: выезд на место ДТП, взаимодействие с экстренными службами, оказание первой помощи, принятие мер по освобождению автодорог от автомобилей участников ДТП, ведение учета нештатных ситуаций в электронном журнале.
- Ответственность. Она наступает за ненадлежащее оказание услуг, несоблюдение требований безопасности, нарушение требований сохранности имущества.
Вызвать аварийного комиссара на место ДТП можно лишь в том случае, если нет пострадавших и сумма ущерба не превышает 100 000 руб. Если же пострадавшие есть, разбирательством будет заниматься ГИБДД.
Что делает аварийный комиссар при ДТП?
Аварийный комиссар при оформлении ДТП действует в пределах своих полномочий. Приехав на место аварии, он проконтролирует, чтобы был выставлен знак аварийной остановки, изучит расположение автомобилей, опросит участников аварии, сделает фотографии с разных ракурсов.
Вот пример из личного опыта:
Я ехала на своей машине, остановилась перед кольцом, чтобы пропустить автомобили, которые по нему двигались. Через 5-7 секунд после остановки я почувствовала, что мою машину ударили сзади. Оказалось, водитель Газели отвлекся и не заметил, что перед ним стоит моя машина.
Европротокола ни у него, ни у меня с собой не было, а через Госуслуги оформить ДТП по каким-то причинам не удалось. В итоге я решила вызвать аварийного комиссара, благо у меня уже был его телефон. Комиссар приехал на место через 10 минут, мы с ним осмотрели машины и пришли к выводу, что ремонт мне обойдется примерно в 20 000 руб. Виновник свою вину не отрицал.
Комиссар сделал много фотографий и сказал нам съехать в «карман», чтобы мы не мешали другим водителям. Мы перепарковались, виновник пошел заполнять Европротокол, после этого к комиссару отправилась я.
Для оформления Европротокола я взяла с собой водительское удостоверение, паспорт, СТС. Полис ОСАГО у меня был электронный, показала его на смартфоне. После всего комиссар выдал мне и виновнику по одному экземпляру Европротокола, и мы поехали по своим делам.
Примечание: лучше сразу договориться с аварийным комиссаром, чем он будет заниматься. Например, вы можете оформить на него доверенность, чтобы он представлял ваши интересы в страховой компании: подал документы, показал автомобиль эксперту.
Что лучше: аварийный комиссар или ГИБДД?
Комиссаров и инспекторов ГИБДД сложно сравнивать, ведь у них разные полномочия и функции. Например, если в ДТП есть пострадавшие, обязательно нужно вызвать ГИБДД. Комиссар тоже может присутствовать: например, чтобы помочь восстановить полную картину произошедшего, и разобраться в спорной ситуации.
Если вы попали в мелкое ДТП и нет разногласий со вторым участником, лучше вызвать комиссара. Это не бесплатно, но зато не придется ждать полдня. Кроме того, комиссары, как и ГИБДД, работают круглосуточно.
Для сравнения: в первое ДТП не по своей вине я попала в 2014 году. Вызвала ГИБДД, т.к. вторая участница аварии свою вину отрицала. Конечно, инспекторы полную картину восстановили, меня признали потерпевшей, но для этого нам пришлось прождать их порядка 6 часов, и еще два часа ушло на разбирательства уже в отделе. В следующие разы я вызывала комиссаров, и в общей сложности на ожидание вместе с оформлением занимало не более одного часа.
Как вызвать аварийного комиссара?
Обычно вызывать аварийных комиссаров не приходится – они сами подъезжают к месту аварии и предлагают свои услуги даже тогда, когда они не требуются. Идеально, если у вас уже есть номер телефона проверенного человека, в котором вы уверены. Например, у меня номер комиссара появился после ДТП с Газелью, и потом мою машину били еще два раза. На все три ДТП выезжал один комиссар.
Также вы можете поискать номер аварийного комиссара в интернете, но обратите внимание на отзывы: если негативных слишком много, лучше отказаться от его услуг.
В целом, пошагово процедура выглядит так:
- Сразу после ДТП водитель включает аварийную сигнализацию, устанавливает знак аварийной остановки и убеждается, что ни в одной из машин нет пострадавших.
- Стороны договариваются, кто будет вызывать комиссара.
- Приезжает аварийный комиссар, изучает место аварии, делает фото и говорит, куда можно отъехать, чтобы освободить проезд.
- На стоянке участники ДТП сами заполняют Европротокол, комиссар просто подсказывает.
После этого потерпевший должен подать документы в свою страховую в течение 5 рабочих дней после аварии. Я подавала уже на следующий день. В СК сами скажут, когда нужно предоставить автомобиль для экспертизы, она обычно занимает около 30-40 минут. Эксперт осмотрит машину, потом подготовит заключение и скажет, в какую сумму обойдется ремонт. Также вы можете приехать на авторизованную СТО, если хотите ремонт вместо денег. В Белгороде таких сервисов на то время не было, поэтому мне всегда выплачивали возмещение.
Виновнику тоже не стоит расслабляться: он должен уведомить свою страховую об аварии в течение 5 рабочих дней, а машину запрещается ремонтировать 15 календарных дней. Это связано с тем, что его автомобиль может понадобиться, если у страховой возникнут вопросы об обстоятельствах ДТП.
Сколько стоят услуги?
Цена услуг зависит от конкретного аварийного комиссара. В Белгороде за выезд в среднем берут 1 500-2 000 руб. В Анапе берут от 1 500 руб. за услугу, в Абакане – от 2 000 руб., в Москве – около 3 500 руб.
Теперь об оплате услуг аваркома. Законом это не регламентируется, но традиционно все оплачивает виновник или тот, кто его вызывает. Лучше договоритесь заранее со вторым участником аварии. Например, в одном ДТП я переводила деньги комиссару сама, хотя и была потерпевшей: оказалось, что у виновника не было денег, а я не хотела потратить несколько часов в ожидании ГИБДД.
Может ли возместить страховая оплату услуг комиссара?
Если вы подадите заявление, страховая компания обязана компенсировать вам услуги аварийного комиссара. Об этом говорится в ст. 12 ФЗ №40-ФЗ:
Логика проста: вам бы не пришлось вызывать аварийного комиссара, если бы в вашу машину не въехал автомобиль виновника. Следовательно, вы можете требовать возмещение убытков в связи с причинением вреда вашему имуществу при использовании транспортного средства. Но для этого понадобится чек, подтверждающий оплату услуг комиссара.
Ответы на частные вопросы
Заключение эксперта
Подведем итоги:
- Аварийного комиссара лучше вызывать при мелких ДТП без пострадавших.
- Преимущества вызова комиссара по сравнению с ГИБДД – скорость: аварком приедет за 10 минут, а инспекторов можно ждать и несколько часов.
- Комиссар поможет оформить Европротокол, сделает фото на месте аварии, при необходимости подаст документы страховщику вместо потерпевшего. Но все зависит от условий договора с ним.
Если у вас остались вопросы, задайте их нашим юристам! Консультации предоставляются бесплатно и круглосуточно!