Вскрытая упаковка, не товарный вид( заводской пакет с смазкой вскрыт ,деталь подвергается коррозии, после вскрытия, если не использовать) нарушена упаковка производителя. Этот товар в таком виде,далее, не реализовать.
Запчасть: шатунные вкладыши коленвала
Здравствуйте! Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней, если он вам не подошел (ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"). Если же вкладыши неисправны, вы можете требовать их замену или возврат денег в разумный срок, но в пределах двух лет с момента покупки.
Теперь об упаковке. В ЗоЗПП сказано следующее:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания".
Там не говорится ни слова об упаковке. Следовательно, если она нарушена, магазин не вправе отказать в возврате денег за товар только по этому основанию, поскольку без вскрытия упаковки у вас нет возможности проверить товар.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки
1 ответ
У телевизора периодически пропадает звук. Гарантийный срок заканчивается через месяц. Могу ли я его вернуть по гарантии и обменять на новый?
1 ответ
Здравствуйте! С наступающим новым годом! Ситуация такая мне как покупателю с высоким процентом выкупа и ни когда не было возвратов ВБ предоставили опцию оплаты в пвз. Но по незнанию тк все делалось впервые и на радостях заказала несколько позиций. Оказалось
1 ответ
16.12.22 Получила посылку от ООО Сплит Торг наложенным платежом. Заказывала 3 платья 54 размера, на сайте были красивые платья, оператор сказала, что платья беларусские (я знаю, что они шьют приличные платья), но когда я дома вскрыла посылку, то обнаружила там
1 ответ
Оплатила онлайн заказ за 5 предметов. Заказ 0124516483-0001. Одного предмета не оказалось . Как вернуть деньги за недоставленный предмет?
1 ответ