Ответ юриста
Здравствуйте! Извините, но наши юристы могут давать ответы только здесь. Сначала отправьте претензию на возврат товара ненадлежащего качества и дождитесь, когда ее рассмотрят. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. Пересылка за ваш счет, но можете отправить наложенным платежом. Если оплатите сами, стоимость доставки вам должен возместить магазин.
Претензия направляется на адрес, указанный на сайте магазина.
Хотя я сейчас почитала информацию в интернете и поняла, что вы, скорее всего, нарвались на мошенников. Насколько я поняла, ООО "СПЛИТ Торг" "работает" через посредников, поэтому, если нет контактных данных магазина, отправьте жалобу посреднику (через сайт, на котором оформляли заказ). А заодно я бы рекомендовала пожаловаться в Роспотребнадзор, если будут проблемы с возвратом денег.
Ответ дан 21 декабря 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.