Возврат товара

Как не оплачивать либо вернуть обратно деньги за возврат заказов

Жанна, г. Санкт-Петербург Просмотров:318

Здравствуйте! С наступающим новым годом! Ситуация такая мне как покупателю с высоким процентом выкупа и ни когда не было возвратов ВБ предоставили опцию оплаты в пвз. Но по незнанию тк все делалось впервые и на радостях заказала несколько позиций. Оказалось при случае возврата снимут автоматом с каждого заказа по 100р.для меня это было шоком и большая выходит сумма. При том что заказы лежавшие в корзине около месяца не меняли цены но после оформления мгновенно стали меняться цены. Ещё момент я сразу стала делать отказ в приложении писать продавцам об отмене но через несколько минут товар ушёл на оформление. Вот такая ситуация

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! К сожалению, Вайдберриз еще несколько месяцев назад ввел опцию платного отказа от товаров. В карточке товара обычно указывается, сколько будет стоить отказ, обычно это 100-150 руб. Роспотребнадзор проверял обоснованность взимания платы за отказ, нарушений не нашел. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Возврат товара

Как вернуть деньги если я уже открыла товар

27.02.2025 в 13:06Вероника, г. Санкт-Петербург

Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки

Просмотров:252 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Можно ли обменять телевизор по гарантии, если периодически пропадает звук?

07.02.2023 в 20:13Ольга, г. Санкт-Петербург

У телевизора периодически пропадает звук. Гарантийный срок заканчивается через месяц. Могу ли я его вернуть по гарантии и обменять на новый?

Просмотров:270 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Как вернуть деньги за ненужный товар, высланный недобросовестных магазином.

21.12.2022 в 02:13Надежда, г. Санкт-Петербург

16.12.22 Получила посылку от ООО Сплит Торг наложенным платежом. Заказывала 3 платья 54 размера, на сайте были красивые платья, оператор сказала, что платья беларусские (я знаю, что они шьют приличные платья), но когда я дома вскрыла посылку, то обнаружила там

Просмотров:501 Юрист Елена Плохута 1 ответ