Можно ли обменять телевизор по гарантии, если периодически пропадает звук?

Здравствуйте! Нет, не можете. По закону вам полагается только ремонт. Возврат денег за телевизор возможен лишь в том случае, если его возьмут на экспертизу и обнаружат существенный недостаток - неисправность, которую нельзя или затруднительно устранить без больших вложений. Также возврат возможен, если в СЦ заберут его в ремонт и не уложатся в 45 календарных дней, либо если он у вас был в ремонте более 30 дней в течение одного гарантийного года. 

ст. 18 ЗоЗПП:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.