Возврат товара
Оплатила онлайн заказ за 5 предметов. Заказ 0124516483-0001. Одного предмета не оказалось . Как вернуть деньги за недоставленный предмет?
Ответ юриста
Елена Плохута
Юрист, стаж 8 лет
Здравствуйте! К сожалению, вернуть деньги за недоставленный заказ будет проблематично, поскольку комплектность товара проверяется при получении у курьера или в пункте выдачи. То есть вам нужно было взять упаковку с товаром, проверить ее, и при недостаче вещи оформить возврат на месте.
Тем не менее, попытаться вернуть деньги все же можно. Для этого оформите возврат через личный кабинет и дождитесь, когда вашу заявку рассмотрят. Если ее удовлетворят, деньги вернут в течение 10 дней.
Ответ дан 20 декабря 2022
Ответ полезен?
Пожаловаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Санкт-Петербурга