Возврат товара

Как вернуть деньги за недоставленный заказ

Марианна, г. Санкт-Петербург Просмотров:432

Оплатила онлайн заказ за 5 предметов. Заказ 0124516483-0001. Одного предмета не оказалось . Как вернуть деньги за недоставленный предмет?

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! К сожалению, вернуть деньги за недоставленный заказ будет проблематично, поскольку комплектность товара проверяется при получении у курьера или в пункте выдачи. То есть вам нужно было взять упаковку с товаром, проверить ее, и при недостаче вещи оформить возврат на месте. 

Тем не менее, попытаться вернуть деньги все же можно. Для этого оформите возврат через личный кабинет и дождитесь, когда вашу заявку рассмотрят. Если ее удовлетворят, деньги вернут в течение 10 дней. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Возврат товара

Как вернуть деньги если я уже открыла товар

27.02.2025 в 13:06Вероника, г. Санкт-Петербург

Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки

Просмотров:252 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Можно ли обменять телевизор по гарантии, если периодически пропадает звук?

07.02.2023 в 20:13Ольга, г. Санкт-Петербург

У телевизора периодически пропадает звук. Гарантийный срок заканчивается через месяц. Могу ли я его вернуть по гарантии и обменять на новый?

Просмотров:270 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Как не оплачивать либо вернуть обратно деньги за возврат заказов

21.12.2022 в 16:22Жанна, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! С наступающим новым годом! Ситуация такая мне как покупателю с высоким процентом выкупа и ни когда не было возвратов ВБ предоставили опцию оплаты в пвз. Но по незнанию тк все делалось впервые и на радостях заказала несколько позиций. Оказалось

Просмотров:317 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Как вернуть деньги за ненужный товар, высланный недобросовестных магазином.

21.12.2022 в 02:13Надежда, г. Санкт-Петербург

16.12.22 Получила посылку от ООО Сплит Торг наложенным платежом. Заказывала 3 платья 54 размера, на сайте были красивые платья, оператор сказала, что платья беларусские (я знаю, что они шьют приличные платья), но когда я дома вскрыла посылку, то обнаружила там

Просмотров:500 Юрист Елена Плохута 1 ответ