Здравствуйте! Пожалуйтесь на нарушение срока возврата денег в Роспотребнадзор. В жалобе укажите дату и номер заказа, дату оформления возврата в личном кабинете, дату отправки через СДЭК, дату получения товара продавцом. Также приложите скриншоты, подтверждающие, что ваш товар приняли без претензий, но деньги в установленный срок так и не вернули.
Ответ дан 13 декабря 2022
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Здравствуйте, вернула товар на озон, но в приложении показывает что не вернула и мне не хотят возвращать деньги, можно что то сделать?
1 ответ
181
приобрели в Озон эллиптический тренажер, после доставки и сборки, тренажер не работает. Имеются царапины, в комплекте нет защитного коврика, нет паспорта, нет гарантийного талона. подскажите, пжл, какие должны быть в данном случае действия покупателя? Заявку в
1 ответ
221
6 января заказал товар на ОЗОНЕ 10 января отменил заказ до сих пор не получил деньги за отмененый заказ сегодня 31 января прошло много времени.Служба поддержки отвечает по шаблону в общем помочь не может. Я пенсионер живу на пенсию других доходов нет жена
1 ответ
644
Здравствуйте, на озоне была приобретена посудомоечная машина. Заказывали 60 см модель, прислали 45см. Увидели через неделю, когда решили устанавливать. Мало того данная модель дешевле на 20 000. Теперь они морочат голову с заявками на возврат. Товар обратно не
1 ответ
333
Добрый вечер. Купила час назад мандарины, в магазине Пятерочка. Приехала домой, помыла, стала чистить и почувствовала отвратительный запах, не свойственный мандаринам. Запах хлора. С рук не вымывается. Мыла несколько раз. Что мне делать в данной ситуации? Могу
1 ответ
274