Отказ в гарантийном ремонте

Нарушение сроков гарантийного ремонта

Анна, г. Москва Просмотров:325

Могу ли при нарушении сроков гарантийного ремонта (более 45 дней) потребовать расторжение договора купли продажи и вернуть сумму с учетом изменения рыночной цены или только сумму по договору?

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! Да, вы можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат денег при нарушении срока проведения гарантийного ремонта (ст. 18 ЗоЗПП). Продавец должен компенсировать в том числе и разницу между ценой, указанной в договоре, и ценой аналогичного товара на момент вашего обращения (ст. 24 ЗоЗПП):

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Деньги должны вернуть в течение 10 дней. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Отказ в гарантийном ремонте

Как вернуть деньга за телефон который был сдан в магазин связной по доп.гарантии, если первый раз после ремонта его вернули сломанный.

31.01.2023 в 09:38Мария, г. Москва

телефон сдавался в ремонт по доп.гарантии с разбитым экраном, после чего его вернули с замененным экраном, но с неработающими кнопками, телефон сдан 11 января повторно, сроки опять обновили до 90 дней. звонила несколько раз в связной говорили телефон

Просмотров:397 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Отказ в гарантийном ремонте

Разница стоимости технически сложного товара на момент ремонта

05.12.2022 в 12:33Анна, г. Москва

А как нужно подтвердить изменение рыночной стоимости при подаче искового заявления в суд? Запросить прайс-лист в магазине? Или можно распечатать страница из интернет-магазина в интернете?

Просмотров:294 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Отказ в гарантийном ремонте

Что делать, если в гарантийном ремонте отказали из-за вскрытия устройства?

03.10.2022 в 16:22Марина, г. Москва

Здравствуйте. 29 августа купила детские Смарт часы jet kid в интернет магазине связной, через 8 дней сломался динамик, отнесла в пункт связной на экспертизу. Результат часы сняты с гарантийного обслуживания по причине ранее проводимого вскрытия

Просмотров:220 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Отказ в гарантийном ремонте

Что делать, если кран сломался на гарантии, а сервисный центр требует оплату?

22.08.2022 в 18:01Сергей, г. Москва

Леруа Мерлен, купил кран через 5 лет он потек, гарантия 10 лет. Сервисный центр вымогает деньги, магазин бездействует, как быть?

Просмотров:241 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Отказ в гарантийном ремонте

Покупатель купил и спаял радио конструктор.

16.03.2026 в 12:48Павел, г. Сургут

Покупатель купил и спаял радио конструктор, спаял не верно и халтурно, в результате сжёг детали и плату. Вернул по гарантии... Это вроде и технически сложный товар, но товар испорчен покупателем. Это разве подходит под гарантию? Не нашел конкретики по этому

Просмотров:247 Юрист Елена Плохута 1 ответ