Ответ юриста
Здравствуйте! Телевизор считается технически сложным товаром, в вашем случае применяются следующие положения ст. 18 ЗоЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть сейчас вы можете требовать только ремонт. Если специалисты сервисного центра установят, что телевизор нельзя починить из-за заводского брака или ремонт обойдется дороже, чем его стоимость, деньги вам вернут. Или, например, если телевизор систематически будет попадать в ремонт, и в итоге вы не сможете им пользоваться более 30 дней в течение года гарантийного срока. Если же телевизор можно починить - только ремонт.
Ответ дан 16 ноября 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.