Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества
Здравствуйте! Купил 1,5 года назад телефон Apple 12 Pro max, на днях сломался динамик и начал хрипеть. Что я могу потребовать от МТС где покупал телефон? Гарантия на телефон 1 год.
Здравствуйте! Купил 1,5 года назад телефон Apple 12 Pro max, на днях сломался динамик и начал хрипеть. Что я могу потребовать от МТС где покупал телефон? Гарантия на телефон 1 год.
Здравствуйте! К сожалению, по закону уже ничего предъявить нельзя в силу ст. 19 ЗоЗПП, так как у вас закончился гарантийный срок:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Конечно, можно было бы ссылаться на п.6 ст. 19 ЗоЗПП, дающий возможность предъявить претензии в течение срока службы, но это тоже не ваш случай, т.к. недостаток должен быть существенный, плюс пришлось бы доказывать, что дефект возник по вине производителя или магазина до передачи смартфона вам. Это не ваш случай.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Здравствуйте, вернула товар на озон, но в приложении показывает что не вернула и мне не хотят возвращать деньги, можно что то сделать?
приобрели в Озон эллиптический тренажер, после доставки и сборки, тренажер не работает. Имеются царапины, в комплекте нет защитного коврика, нет паспорта, нет гарантийного талона. подскажите, пжл, какие должны быть в данном случае действия покупателя? Заявку
6 января заказал товар на ОЗОНЕ 10 января отменил заказ до сих пор не получил деньги за отмененый заказ сегодня 31 января прошло много времени.Служба поддержки отвечает по шаблону в общем помочь не может. Я пенсионер живу на пенсию других доходов нет жена
Здравствуйте, на озоне была приобретена посудомоечная машина. Заказывали 60 см модель, прислали 45см. Увидели через неделю, когда решили устанавливать. Мало того данная модель дешевле на 20 000. Теперь они морочат голову с заявками на возврат. Товар обратно
Был куплен товар, но он не подошёл(духовой шкаф), я оформила возврат и вернула товар в срок, 4.11 через СДЭК отправила товар. 18.11 продавец получил свой товар, без притензий. Озон обещал вернуть деньги в течение 10 дней. Но сегодня уже 12.11, денег нет. Озон