Отказ в гарантийном ремонте

Сколько дней у сервисного центра на повторный гарантийный ремонт ноутбука?

Артур, г. Санкт-Петербург Просмотров:192

Здравствуйте отдал в сервисный центр ноутбук 5 июля, долго тянули время, по итогу 2 августа его забрал, он поработал 2 минут и опять накрылся, 3 августа им снова отвёз, вопрос 45 дней снова отчитываются?

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! В вашей ситуации получается, что вы сдали ноутбук на ремонт по гарантии, но его не отремонтировали. Соответственно, 45 дней отсчитываются не заново, а со дня, когда вы обратились за ремонтом в первый раз. В СЦ вам должны выдать акт приема-передачи с указанием даты поступления ноутбука в ремонт, а потом - передаточный акт о передаче товара вам после ремонта. Эти акты могут понадобиться потом, если придется доказывать, что вы обращались за ремонтом неоднократно.

Кроме того, если пройдет 45 дней, а недостаток так и не будет исправлен либо ноутбук продолжит ломаться, вы сможете потребовать замену товара на аналогичный или возврат уплаченных денег (ст. 18 Закона №2300-1 "О защите прав потребителей"):

"По истечении этого срока (15 дней с момента покупки) указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ваш случай)". 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Отказ в гарантийном ремонте

Покупатель купил и спаял радио конструктор.

16.03.2026 в 12:48Павел, г. Сургут

Покупатель купил и спаял радио конструктор, спаял не верно и халтурно, в результате сжёг детали и плату. Вернул по гарантии... Это вроде и технически сложный товар, но товар испорчен покупателем. Это разве подходит под гарантию? Не нашел конкретики по этому

Просмотров:247 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Отказ в гарантийном ремонте

Можно ли потребовать неустойку за просрочку ремонта ювелирного изделия по гарантии?

02.03.2026 в 09:13Елена, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте,я купила в магазине золотую цепочку по золотообмену 6.09.2025г.Через полтора месяца сломался замочек(выскочила пружинка в карабине).26.11.2025 написала притензию.3.12.2025 цепочку забрали на ремонт,никакого документа не дали,сказали как сделают

Просмотров:196 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Отказ в гарантийном ремонте

Как вернуть деньги за ювелирную цепочку

02.03.2026 в 08:09Елена, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте,я купила в магазине золотую цепочку по золотообмену 6.09.2025г.Через полтора месяца сломался замочек(выскочила пружинка в карабине).26.11.2025 написала притензию.3.12.2025 цепочку забрали на ремонт,никакого документа не дали,сказали как сделают

Просмотров:219 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Отказ в гарантийном ремонте

Возврат некачественного товара по гарантии.

26.02.2026 в 14:29Елена, г. Медвежьегорск

Здравствуйте.Телевизор на гарантии.Два раза был в ремонте:рассинхронизация с пультом,замена системной платы,но проблема оставалась не решена-телевизор не включался с кнопки тв и пульта на третий день.Поэтому сдала в маг.на гарант.ремонт третий раз.После

Просмотров:189 Юрист Елена Плохута 1 ответ