Здравствуйте! Продавец неправ в том, что вместо исправления должен был вам объяснить, что монитор относится к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), следовательно, по причине неисправности требовать возврат денег за него можно, если покупатель обратился за этим в течение 15 дней после покупки (ст. 18 ЗоЗПП):
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
С момента покупки монитора вами прошло более 15 дней, следовательно, в вашем случае возможен только ремонт по гарантии.
1 ответ