Ответ юриста
Здравствуйте! Бетономешалка относится к технически сложным товарам, и здесь действуют особые правила возврата (ст. 18 ЗоЗПП):
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В вашем случае имеет место быть как минимум последний год - невозможность использовать товар более чем 30 дней в течение гарантийного года.
Направьте в магазин претензию с требованием вернуть деньги или заменить неисправную бетономешалку на другую. Если никакой реакции в течение 10 дней не будет или вам откажут, обратитесь в суд с исковым заявлением о возврате денег за товар, взыскании штрафа в размере 50% удовлетворенной суммы за отказ от добровольного урегулирования требований потребителя, компенсации морального вреда.
Ответ дан 22 сентября 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.