Был куплен товар в азоне в рассрочку,доставка осуществлялась продавцом,товар мне стал ненужен и я его незабирал из пункта выдачи ,он вернулся к продавцу ,я сообщяю об это в этом на горячую линию,а в ответ получаю отписки ,подождите день ,три и мы решим ваши вопросы,а я плачу за всё это уже второй месяц,хоия в договоре написанно что деньги должен платить только после получения товара,как вернуть свои деньги?
Возврат Товара, приобретенного на условиях оплаты в рассрочку, осуществляется в соответствии с Офертой, с учетом следующего:
при отказе от части Товаров из Заказа до внесения первого Платежа, Озон пересчитывает сумму Платежа для Клиента, и обновляет График платежей в Личном кабинете;
перед любым возвратом денежных средств за Товары, купленные с условием оплаты в рассрочку, Озон проверяет законность и обоснованность произведенного Клиентом возврата в соответствии с Офертой и с учетом всех установленных сроков;
Лимит Клиента восстанавливается на стоимость возвращенных на законных основаниях Товаров, в соответствии с правилами, установленными внутренней политикой Озона, если не выявлено нарушений Клиентом условий настоящего Соглашения и каждого Индивидуального договора.
То есть лимит рассрочки вам в любом случае должны были восстановить, тогда бы и график платежей аннулировали. Я бы рекомендовала вам пожаловаться в Роспотребнадзор, обычно это помогает в решении проблем. В жалобе укажите, когда и на что оформили рассрочку, сумму, дату заказа, дату отправки товара из пункта выдачи обратно по истечении срока хранения. Также прикрепите к ней скрины переписки со службой поддержки Озон.
Здравствуйте, на днях обнаружил дефект с ноутбуком. Суть заключается в том что начала переодически залипать клавиша хотя никаких повреждений ноутбука не было то есть я его не ронял и никаких дефектов нет. Могу ли я его вернуть но прошло больше 14 дней
Приобрели бетономешалку,мастер замесил цемент,он перестал работать,вернули товар,его отправили на ремонт,через 40 дней типо отремонтировав его вернули,он даже не включился.отвезли обратно,они не хотят возвращать деньги и с одолжениями и скандалом взяли его
18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили нас, что
Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки то
1 ответ