Претензия на возврат некачественного товара
Товар куплен на площадке Вайлдберриз. Претензию нужно писать продавцу, а не Вайлдберриз, но как быть, если его адрес нигде не указан?
Ответ юриста
1 ответ
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ
Здравствуйте! Здесь уже есть основание для жалобы на маркетплейс, поскольку он обязан предоставлять информацию о продавцах, хотя должен это делать согласно ст. 9 ЗоЗПП. Такой же позиции придерживается Роспотребнадзор.
Тем не менее, жалобы всегда занимают много времени, поэтому для начала я бы рекомендовала спросить данные продавца в чате поддержки. Также вы можете сами поискать магазин по ИНН или ОГРН продавца, они всегда указываются.
Ответ полезен?
Пожаловаться
Бесплатная консультация юриста
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве
Похожие вопросы
Как вернуть дениги за возврвтный товар,который не забирали из пункта выдачи
Был куплен товар в азоне в рассрочку,доставка осуществлялась продавцом,товар мне стал ненужен и я его незабирал из пункта выдачи ,он вернулся к продавцу ,я сообщяю об это в этом на горячую линию,а в ответ получаю отписки ,подождите день ,три и мы решим ваши
Просмотров:355
1 ответ
1 ответ
Проблема с ноутбуком
Здравствуйте, на днях обнаружил дефект с ноутбуком. Суть заключается в том что начала переодически залипать клавиша хотя никаких повреждений ноутбука не было то есть я его не ронял и никаких дефектов нет. Могу ли я его вернуть но прошло больше 14 дней
Просмотров:239
1 ответ
1 ответ
Как вернуть деньги за некачественный товар либо получить такой же только новый?
Приобрели бетономешалку,мастер замесил цемент,он перестал работать,вернули товар,его отправили на ремонт,через 40 дней типо отремонтировав его вернули,он даже не включился.отвезли обратно,они не хотят возвращать деньги и с одолжениями и скандалом взяли
Просмотров:217
1 ответ
1 ответ
Как вернуть ноутбук в магазин, если отказали в гарантийном ремонте?
Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.
Просмотров:248
1 ответ
1 ответ
Как вернуть денежные средства за товар с обнаружении браком.
18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили
Просмотров:251
1 ответ
1 ответ