6 января заказал товар на ОЗОНЕ 10 января отменил заказ до сих пор не получил деньги за отмененый заказ сегодня 31 января прошло много времени.Служба поддержки отвечает по шаблону в общем помочь не может. Я пенсионер живу на пенсию других доходов нет жена после инфаркта лекарства дорогие одно из них (разжижающая кровь) около 5500 рублей. Что делать? Сумма к возврату 1489 рублей когда нет других доходов для пенсионера это деньги.
Наши юристы
Очень долго возращают деньги за отмену заказа
31.01.2023 в 17:03,
Чащин Сергей Николаевич, г. Краснодар
Ответы юристов
Здравствуйте! По закону деньги должны были вернуть в течение 10 дней после отказа. Рекомендую пожаловаться в Роспотребнадзор: в большинстве случаев это упрощает решение проблемы, и деньги возвращают. Но многое зависит еще и от банка: возможно, проблема именно в нем.
В жалобе укажите дату и номер заказа, дату отказа от товара. Также приложите скриншоты переписки с техподдержкой, где видно, что именно вам отвечали сотрудники.
1 февр. 2023 г. 12:20
Не нашли ответ?
Спросите наших юристов и получите персональный, развернутый ответ на свой вопрос. Это быстро и бесплатно.Похожие вопросы
28.04.2025 в 19:17,
Юлия, п. Яблоновский
Как я могу подать жалобу на директора магазина АО «Тандер» за превышение полномочий, грубое и халатное отношение к сотрудникам, субъективность и несправедливость?
329
01.02.2023 в 11:44,
Оля, г. Воронеж
Здравствуйте, покупали телевизор он сломался через полтора года. Что делать?
634
31.01.2023 в 21:40,
Даниил , п. Истра
Здравствуйте! При оплате взноса при регистрации на валдберез в качестве продавца, я оплатил не с того счета, на который зарегистрирован ИП, это проблема? Потому что на сайте они пишут, что оплачивать только со счета привязанный к ИП....
648
31.01.2023 в 16:22,
Влад, г. Саратов
13.01.23 вечеромПриобрёл игровой диск для консоли ps 4, Cuberlink 2077 . После установки игры на консоль, приложение выдаёт ошибку , игра не запускается, Консоль в исправном состоянии, игра не работает. На утро 14.01я возвратил диск ....
514
31.01.2023 в 14:35,
Юрий, г. Москва
18.01.23 приобрел бензогинератор в леруа мерилен . 19.01.23 отвез в магазин .написал заявление на возврат денежных средств , генератор оказался очень шумным и неисправным сильно плавают обороты .назначили экспертизу сказали ждать...
443