Здравствуйте. Два месяца назад был приобретен. Кухонный гарнитур. На втором месяце выявились дефекты. А производитель отказывает в гарантийном ремонте ,ссылаясь на неправильную эксплуатацию. Как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте! Вы можете заказать независимую экспертизу. Если подтвердится, что недостатки возникли по причине заводского брака/использования некачественных материалов изготовителем, направьте копию заключения и претензию продавцу.
Если продавец откажет в ремонте, обратитесь в суд с исковым заявлением об обязании произвести гарантийный ремонт, о взыскании расходов на экспертизу. Тогда продавец будет обязан отремонтировать гарнитур по решению суда, если ваши требования удовлетворят.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Покупатель купил и спаял радио конструктор, спаял не верно и халтурно, в результате сжёг детали и плату. Вернул по гарантии... Это вроде и технически сложный товар, но товар испорчен покупателем. Это разве подходит под гарантию? Не нашел конкретики по этому
1 ответ
Здравствуйте,я купила в магазине золотую цепочку по золотообмену 6.09.2025г.Через полтора месяца сломался замочек(выскочила пружинка в карабине).26.11.2025 написала притензию.3.12.2025 цепочку забрали на ремонт,никакого документа не дали,сказали как сделают
1 ответ
Здравствуйте,я купила в магазине золотую цепочку по золотообмену 6.09.2025г.Через полтора месяца сломался замочек(выскочила пружинка в карабине).26.11.2025 написала притензию.3.12.2025 цепочку забрали на ремонт,никакого документа не дали,сказали как сделают
1 ответ
Здравствуйте.Телевизор на гарантии.Два раза был в ремонте:рассинхронизация с пультом,замена системной платы,но проблема оставалась не решена-телевизор не включался с кнопки тв и пульта на третий день.Поэтому сдала в маг.на гарант.ремонт третий раз.После
1 ответ
Здравствуйте, сдал телефон в ремонт, но не знал что можно получить замену. Спустя 2 дня можно ли ее запросить?
1 ответ