Услуги для населения от Ростелеком с нарушениями.

Доброго времени суток.Ростелеком устанавливает оборудование у клиентов.Это плюс. Озвучивает устно стоимость оборудования,установки и т.д. Лично мне и всем в населённом пункте, сумма за оборудование одна.При завершении установки и запуск оборудования абонентам. Сумма оказывается выше оговорённой. Договора где должны отражаться такие разности ни кто не предоставляет.Тем самым Ростелеком вводит в заблуждение и путаницу всех абонентов. Чем потом и манипулирует клиентами Ростелеком. Многие берут оборудование в рассрочку, без участия банков. то есть без всяких процентов. Но тем не менее. оговоренные суммы превышают и значительно конечные суммы рассрочек. Мы думаем, в действиях Ростелекома имеется пункт законодательства нарушающий права человека. Просим разобраться, нет ли в действиях Ростелеком мошенических действий. Кроме этого вышеизложенного.есть случаи. Люди оплатили полностью за всё и сразу.Но установленное оборудование не работает по всей улице. Время идёт,перерасчётов не проводят. Ссылаются на не качественное новое оборудование.Но и при этом не спешат устранять неисправность.Горячая линия Ростелеком много раз была озвучена данные вопросы. Что посоветуете нашему населению?