Есть ли смысл обращаться в суд (Связной)

Здравствуйте! Смысл обращаться в суд есть, но давайте по порядку. Вы по своему выбору в случае нарушения сроков передачи предварительно оплаченного товара вправе установить новый срок, в который этот товар должен быть передан, либо потребовать возврат денег (ст. 23.1 ЗоЗПП). Магазин выбирать за вас не вправе. 

Тем не менее, указанные выше требования не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Точной формулировки обстоятельств непреодолимой силы нигде нет, есть только разъяснения в Постановлении Пленума ВС РФ №7:

8. В силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

9. Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали.

То есть суд должен сам определить, является ли технический сбой обстоятельством непреодолимой силы, или нет. Даже если это так, все равно у вас есть право установить новый срок передачи товара и дождаться, когда технические неполадки исправят. Причем товар должен быть продан по той стоимости, которую вы уже оплатили, даже если цена выросла.