Ответ юриста
Здравствуйте! Если экспертиза не установила заводской брак, но при этом телевизор не соответствует заявленным параметрам, вы можете заказать независимую экспертизу, а потом с заключением обратиться в суд и взыскать деньги за товар. Но это при условии, что параметры телевизора отличаются от заявленных продавцом: например, в документах указано, что разрешение 3840x2160,а на самом деле оно больше или наоборот - меньше. Или если он вообще не включается, либо работает через раз.
Если же параметры все в реальности соблюдены, а вас просто не устраивает телевизор визуально (не та цветопередача, как хотелось бы, и т.д.), деньги взыскать не получится, поскольку вины магазина в этом нет.
Ответ дан 6 ноября 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.