Добрый день. 26 сентября с моей карты были сняты 9000 рублей Яндекс. Дриректом, но, дело в том, что я этим сервисом не пользуюсь. Куда ушли деньни не понятно. Связалась с их сервслом поддержики, они мне новорят, что видят приход денег, заявка на возврат рассматривается в течение суток. Прошло 7 дней ответа нет. Спрашиваю про возврат, отписываются, что заявка на рассмотрении у коллег. Что делать? Как вернуть деньги
Здравствуйте! Почитала оферту Яндекса на оказание услуг "Яндекс. Директ", и действительно непонятно, за что они списали деньги, с учетом того, что с клиентами они работают по предоплате.
По закону вы не обязаны оплачивать услуги, которыми не пользовались. Если в течение 10 дней с момента получения жалобы от вас деньги не вернут, можете пожаловаться на Яндекс. Директ в Роспотребнадзор, в том числе и через электронную приемную. В жалобе подробно опишите ситуацию: дата, время списания средств, сумма. К жалобе приложите скриншот о списании из личного кабинета ЯД, а также банковскую справку о платеже.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот
1 ответ
Подарили подарочный сертификат Озон, прошёл год, хотела отоварить , а Озон говорит прошёл срок активации сертификата, сертификат и деньги на нём сгорели. На сколько я знаю, сертификат -это авансовый платёж, который не может сгореть. Но вот в чём хитрость озон
1 ответ
Магнит не хочет возвращать деньги за не доставленный заказ от 11.04.25 на сумму 5988,80 Здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение № 1020070. К сожалению, вернуть деньги не получится. Результаты внутренней проверки показали, что ваш заказ был собран и доставлен
1 ответ
Записала ребенка на онлайн курсы Code Class, заплатил за весь срок обучения использую их рассрочку 27.10.2024 (кредит тбанк) на сумму 230900 рублей на 3 года,в месяц плачу 6400. Хочу отказаться и вернуть средства 11.03.2025,так как дочь не имеет желание
1 ответ
Здравствуйте я заказал товар у меня на приложение был старый номер хотел на новый номер изменить мои заказы изчезли.
1 ответ