Защита прав потребителей
Списание денежных средств произвели дважды за один товар. На вопрос возврата вразумительного ответа не получила, одни отписки.
Ответ юриста
Елена Плохута
Юрист, стаж 8 лет
Здравствуйте! Попробуйте обратиться в сам банк: возможно, двойное списание было из-за сбоев на его стороне. Заявление должны рассмотреть в течение 3-5 дней. Также можете подать письменную претензию на возврат средств самому продавцу, поскольку с вас не могут взимать плату за товар, который вы фактически не покупали.
Если проблему решить не удастся, обращайтесь в суд с иском к продавцу и потребуйте возврат незаконно списанных денег.
Ответ дан 3 октября 2022
Ответ полезен?
Пожаловаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени