Защита прав потребителей

Возврат денежных средств

3 октября 2022 Юлия, г. Москва 140
Списание денежных средств произвели дважды за один товар. На вопрос возврата вразумительного ответа не получила, одни отписки.

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Попробуйте обратиться в сам банк: возможно, двойное списание было из-за сбоев на его стороне. Заявление должны рассмотреть в течение 3-5 дней. Также можете подать письменную претензию на возврат средств самому продавцу, поскольку с вас не могут взимать плату за товар, который вы фактически не покупали.

Если проблему решить не удастся, обращайтесь в суд с иском к продавцу и потребуйте возврат незаконно списанных денег.

Ответ дан 3 октября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Защита прав потребителей
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени