Защита прав потребителей

Что делать, если в магазине вместо рассрочки оформили кредит со страховкой?

28 сентября 2022 Жанна, г. Москва 175
Здравствуйте! 06.07.2022 в магазине м-видео оформила рассрочку на кондей и мобильный телефон, в связи с рассрочкой в магазине присутствует обязательное страхование техники, сотрудники м-видео провели все по кассе, прошли в отдел оформления рассрочки, сотрудники очень вежливо все оформили и разговор шёл о рассрочке, когда был первый платёж у меня начались сомнения я пошла в банк чтоб установить приложение и подключить оплату без комиссии, и в банке выяснилось что оформлен кредит под 21%, а не рассрочка! Что делать в данной ситуации? Данный кредит погасила досрочно но переплата очень большая, просто возмущена сотрудниками кредитного отдела! Как дурят людей! Мало того страховку на товар, так еще и бешеный процент!

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! К сожалению, вряд ли вы чего-то добьетесь. С такой ситуацией сталкиваются многие люди. Дело в том, что при оформлении кредита или рассрочки всегда заключается договор, в котором указываются все условия. Перед тем, как его подписывать, всегда обязательно читайте каждый пункт, особенно поля мелким шрифтом. Продавцу и кредитному менеджеру-то главное, чтобы вы купили товар и оформили кредит, вот и стараются всячески ухищряться. 

Если же в договоре указана именно беспроцентная рассрочка, но проценты, тем не менее, с вас удержали, обратитесь в суд с исковым заявлением о возврате неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Страховку вам тоже не имели права навязывать - это дело добровольное. Если хотите вернуть деньги и за нее, укажите в заявлении требование о расторжении договора страхования, возврате уплаченной страховой премии. Но придется доказывать, что страховку вам именно навязали. Это очень тяжело. 

Ответ дан 29 сентября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Защита прав потребителей
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени