Защита прав потребителей

Что делать, если в магазине вместо рассрочки оформили кредит со страховкой?

Жанна, г. Москва Просмотров:214

Здравствуйте! 06.07.2022 в магазине м-видео оформила рассрочку на кондей и мобильный телефон, в связи с рассрочкой в магазине присутствует обязательное страхование техники, сотрудники м-видео провели все по кассе, прошли в отдел оформления рассрочки, сотрудники очень вежливо все оформили и разговор шёл о рассрочке, когда был первый платёж у меня начались сомнения я пошла в банк чтоб установить приложение и подключить оплату без комиссии, и в банке выяснилось что оформлен кредит под 21%, а не рассрочка! Что делать в данной ситуации? Данный кредит погасила досрочно но переплата очень большая, просто возмущена сотрудниками кредитного отдела! Как дурят людей! Мало того страховку на товар, так еще и бешеный процент!

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! К сожалению, вряд ли вы чего-то добьетесь. С такой ситуацией сталкиваются многие люди. Дело в том, что при оформлении кредита или рассрочки всегда заключается договор, в котором указываются все условия. Перед тем, как его подписывать, всегда обязательно читайте каждый пункт, особенно поля мелким шрифтом. Продавцу и кредитному менеджеру-то главное, чтобы вы купили товар и оформили кредит, вот и стараются всячески ухищряться. 

Если же в договоре указана именно беспроцентная рассрочка, но проценты, тем не менее, с вас удержали, обратитесь в суд с исковым заявлением о возврате неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Страховку вам тоже не имели права навязывать - это дело добровольное. Если хотите вернуть деньги и за нее, укажите в заявлении требование о расторжении договора страхования, возврате уплаченной страховой премии. Но придется доказывать, что страховку вам именно навязали. Это очень тяжело. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Потеряна личная посылка

16.09.2025 в 12:59Алёна, г. Москва

Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот

Просмотров:305 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

16.07.2025 в 13:32Айгуль, г. Москва

Подарили подарочный сертификат Озон, прошёл год, хотела отоварить , а Озон говорит прошёл срок активации сертификата, сертификат и деньги на нём сгорели. На сколько я знаю, сертификат -это авансовый платёж, который не может сгореть. Но вот в чём хитрость озон

Просмотров:260 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за не доставленный заказ

18.05.2025 в 11:32Айсена, г. Москва

Магнит не хочет возвращать деньги за не доставленный заказ от 11.04.25 на сумму 5988,80 Здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение № 1020070. К сожалению, вернуть деньги не получится. Результаты внутренней проверки показали, что ваш заказ был собран и доставлен

Просмотров:277 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Вернуть деньги за обучение

11.03.2025 в 14:02Екатерина, г. Москва

Записала ребенка на онлайн курсы Code Class, заплатил за весь срок обучения использую их рассрочку 27.10.2024 (кредит тбанк) на сумму 230900 рублей на 3 года,в месяц плачу 6400. Хочу отказаться и вернуть средства 11.03.2025,так как дочь не имеет желание

Просмотров:289 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Как восстановить заказы в приложении магазина после смены номера телефона?

08.04.2024 в 22:47Зайнобиддин, г. Москва

Здравствуйте я заказал товар у меня на приложение был старый номер хотел на новый номер изменить мои заказы изчезли.

Просмотров:343 Юрист Елена Плохута 1 ответ