Защита прав потребителей

Как вернуть деньги, списанные мошенниками при продаже товара через объявления?

Вероника, г. Москва Просмотров:361

Я выставила товар на сервисе «Юла», после чего появился покупатель, который захотел оформить доставку через Юлу. Я начала оформлять, после чего мне высветилась табличка что для того, чтобы мне перевели мои 250 рублей за товар, на моей карте тоже должно быть 250 рублей или больше, чтобы их якобы сняли для проверки моей карты, а после этого сразу вернуть. Далее нужно было ввести счёт на карте, я ввела и после этого с меня сняли 3000 рублей, а 250 так и не пришли. Каждый раз с меня просили сумму в два раза больше и снова обещали что вернут сразу после списания вместе с 250 руб. Так все это дошло до 25 тысяч. В последний раз с меня попросили 25 тысяч. Настолько действия этого сервиса правомерны?

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! Скорее всего, вы нарвались на мошенника. Если ссылку на оплату вам отправлял "покупатель", 100% это мошенничество. Ссылка может отличаться с официальным сайтом Юлы на одну букву, но в итоге привести на сайт мошенников. Почитайте, например, правила доставки товаров с Юлы через Боксберри - там ничего не говорится про необходимость определенной суммы на карте для оплаты вашего товара покупателем. 

К сожалению, вернуть деньги будет тяжело. Юла ответственность за это не несет, т.к. получается, что вы добровольно перечислили их мошенникам. Единственное, что вы можете сделать - это подать заявление в полицию. Если преступника найдут, его обяжут вернуть деньги. Но шансы очень маленькие. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Потеряна личная посылка

16.09.2025 в 12:59Алёна, г. Москва

Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот

Просмотров:305 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

16.07.2025 в 13:32Айгуль, г. Москва

Подарили подарочный сертификат Озон, прошёл год, хотела отоварить , а Озон говорит прошёл срок активации сертификата, сертификат и деньги на нём сгорели. На сколько я знаю, сертификат -это авансовый платёж, который не может сгореть. Но вот в чём хитрость озон

Просмотров:260 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за не доставленный заказ

18.05.2025 в 11:32Айсена, г. Москва

Магнит не хочет возвращать деньги за не доставленный заказ от 11.04.25 на сумму 5988,80 Здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение № 1020070. К сожалению, вернуть деньги не получится. Результаты внутренней проверки показали, что ваш заказ был собран и доставлен

Просмотров:277 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Вернуть деньги за обучение

11.03.2025 в 14:02Екатерина, г. Москва

Записала ребенка на онлайн курсы Code Class, заплатил за весь срок обучения использую их рассрочку 27.10.2024 (кредит тбанк) на сумму 230900 рублей на 3 года,в месяц плачу 6400. Хочу отказаться и вернуть средства 11.03.2025,так как дочь не имеет желание

Просмотров:289 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Как восстановить заказы в приложении магазина после смены номера телефона?

08.04.2024 в 22:47Зайнобиддин, г. Москва

Здравствуйте я заказал товар у меня на приложение был старый номер хотел на новый номер изменить мои заказы изчезли.

Просмотров:343 Юрист Елена Плохута 1 ответ