Здравствуйте, подскажите пожалуйста,я брала в рассрочку абонемент в фитнес центр на год,в июне брала этого года и была всего три раза,но больше я не смогу ходить, скажите пожалуйста если расторгнуть договор,то я должна буду вернуть процент по двору,по защите прав потребителей,я не должна ничего возвращать вроде бы,то как быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"). У фитнес-клуба в вашем случае расходы не возникают, а рассчитывать на возмещение упущенной выгоды он не может.
Условие договора о возврате процентов недействительно, потому как ухудшает ваше положение по сравнению с требованиями ЗоЗПП (ст. 16 ЗоЗПП):
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
По закону вам должны вернуть деньги, за исключением периода, в течение которого действовал договор. Так как у вас рассрочка, все зависит от того, сколько вы уже выплатили по ней. Требовать с вас проценты фитнес-клуб в любом случае не может.
Напишите заявление на расторжение договора и возврат части уплаченной суммы. Если откажут, направьте претензию на возврат денег. Если и здесь откажут или проигнорируют, обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возврате части уплаченных средств, взыскании неустойки, взыскании штрафа в размере 50% цены удовлетворенного иска за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
Если остались вопросы, спрашивайте. Всегда рада помочь!
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот
1 ответ
Подарили подарочный сертификат Озон, прошёл год, хотела отоварить , а Озон говорит прошёл срок активации сертификата, сертификат и деньги на нём сгорели. На сколько я знаю, сертификат -это авансовый платёж, который не может сгореть. Но вот в чём хитрость озон
1 ответ
Магнит не хочет возвращать деньги за не доставленный заказ от 11.04.25 на сумму 5988,80 Здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение № 1020070. К сожалению, вернуть деньги не получится. Результаты внутренней проверки показали, что ваш заказ был собран и доставлен
1 ответ
Записала ребенка на онлайн курсы Code Class, заплатил за весь срок обучения использую их рассрочку 27.10.2024 (кредит тбанк) на сумму 230900 рублей на 3 года,в месяц плачу 6400. Хочу отказаться и вернуть средства 11.03.2025,так как дочь не имеет желание
1 ответ
Здравствуйте я заказал товар у меня на приложение был старый номер хотел на новый номер изменить мои заказы изчезли.
1 ответ