Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купил диван, на него есть гарантия год, он начал ужасно скрипеть, чем доставляет неудобства, с учётом того, что дома маленький ребёнок, а этот скрип его будит. Скажите, могу ли я вернуть деньги за этот диван, а его просто вернуть обратно? С момента покупки и начала эксплуатации прошло примерно 5,5 месяцев.
Здравствуйте! Да, можете вернуть диван. Действие ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" распространяется и на вашу ситуацию, но лишь в том случае, если будет установлено, что скрип появился вследствие заводского брака. Для этого продавцы обычно направляют товар на экспертизу, если есть разногласия. Если спора нет, деньги вернут в течение 10 дней с момента обращения. Если спор есть, сначала проведут экспертизу в течение 10 дней, а потом перечислят деньги при положительном решении.
Если же магазин откажет вам в возврате денег за диван, направьте ему письменную претензию. Если и далее будет игнорировать или снова откажет, обратитесь в суд.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
сегодня в г. Златоуст [адрес скрыт] сотрудник оператора мтс отказала в приеме неработующей приставкой вай фай так как нет упаковки но есть чек и товар сотрудник на мои претензии отреагировала ниадыкватно ночила орать и кидаться на меня .. Ваш операто�
1 ответ
"27" августа 2022 г. в магазине ООО "Ситилинк", был куплен телевизор SUNWIND SUN-LED50U11, Салют ТВ,50 Ultra НD 4K, серийный номер изделия PV1221В000155 за 23 490.00 рублей.При просмотре кабельного телевидения ООО «Инсит – Телеком» телевизор вместо
1 ответ
Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.
1 ответ
18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили
1 ответ
Здравствуйте, заказал на озоне товар, спустя пару дней озон перенёс дату доставки и я отказался от товара , деньги не вернули в поддержке пишут шаблонные ответы
1 ответ