Ответ юриста
Здравствуйте! Да, можете вернуть диван. Действие ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" распространяется и на вашу ситуацию, но лишь в том случае, если будет установлено, что скрип появился вследствие заводского брака. Для этого продавцы обычно направляют товар на экспертизу, если есть разногласия. Если спора нет, деньги вернут в течение 10 дней с момента обращения. Если спор есть, сначала проведут экспертизу в течение 10 дней, а потом перечислят деньги при положительном решении.
Если же магазин откажет вам в возврате денег за диван, направьте ему письменную претензию. Если и далее будет игнорировать или снова откажет, обратитесь в суд.
Ответ дан 20 августа 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.