Возврат товара

Хочу вернуть радиатор на машину не подошёл по размеру

Денис, г. Москва Просмотров:904

Хочу получить обратно денежные средства так как не подходит по размеру! Что делать в этой ситуации. Могут ли мне отказать в возврате денежных средств

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня, следующего за датой покупки, если сохранен товарный вид и нет признаков использования радиатора (ст. 25 ЗоЗПП):

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Деньги должны вернуть в течение трех дней.

Нередко продавцы говорят, что автозапчасти относятся к технически сложным товарам и подлежат возврату лишь в случае брака. Это неправда: есть утвержденный перечень технически сложных товаров, и деталей и запчастей там нет. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Возврат товара

Как вернуть ноутбук в магазин, если отказали в гарантийном ремонте?

07.10.2026 в 13:42Владимир, г. Москва

Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.

Просмотров:248 Соцправ.ру 1 ответ
Возврат товара

Как вернуть деньги за заказ, от которого отказался из-за переноса даты доставки?

17.08.2025 в 16:50Александр, г. Москва

Здравствуйте, заказал на озоне товар, спустя пару дней озон перенёс дату доставки и я отказался от товара , деньги не вернули в поддержке пишут шаблонные ответы

Просмотров:315 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Могу я вернуть конструктор

04.01.2025 в 10:51Алена, г. Москва

Здравствуйте. Я купил конструктор, пришел домой распечатал его раскрыл один пакет с деталями, а там не хватает одной детали . Принес в магазин , а магазин не хочет его принимать т.к. конструктор уже вскрыт

Просмотров:286 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Как вернуть б/у ноутбук.

16.11.2024 в 17:48Алан, г. Москва

Купил б/у ноутбук в магазине скупке б/у товаров. Он работал 4 дня и сломался, не запускается виндовс. Поехал к продавцу и сказал что хочу вернуть. Отказали, сказали что б/у техника возврату не подлежит и предложили ремонт. От ремонта я отказался и сказал

Просмотров:319 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Почему не вернули деньги за товар, который не пошел

06.02.2023 в 17:39Светлана, г. Москва

товар в валберисе был заказан и оплачен 07 декабря 2022 . при получении 11 декабря, после примерки товара( рабочий халат) не подошел размер .Товар сразу же был возвращен. Деньги на мой счет не поступили до сих пор

Просмотров:299 Юрист Елена Плохута 1 ответ