Как вернуть некачественный смартфон в интернет-магазин?

Здравствуйте! Смартфон считается технически сложным товаром, и его можно было вернуть только в первые 15 дней после покупки. Сейчас вы можете потребовать только ремонт (ст. 18 ЗоЗПП):

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В гарантийном талоне должно быть указано, куда отправлять смартфон на ремонт. Если после проверки выяснится, что недостаток возник по вине изготовителя или продавца, магазин должен вам компенсировать стоимость пересылки.