как вернуть полную сумму за возврат билета на самолет

Здравствуйте! По информации авиакомпании, деньги за субсидированные билеты возвращаются по правилам, предусмотренным для тарифа "Стандарт". Там многое зависит от того, сколько времени до вылета оставалось на момент обращения за возвратом. Например, если более 40 минут, могли удержать сбор в размере 2 750 руб., при перелетах по России. Полные правила можете почитать здесь. 

Если после ознакомления с правилами вы так же уверены, что компания необоснованно занизила сумму возврата, подайте претензию и потребуйте, чтобы вам вернули недостающую часть денег.