Защита прав потребителей
в заказе 2 комп мыши получена одна
получил одну мышь вместо двух в большой коробке и требую доставить недостающую одну мышь или перевести на мою банковскую карту стоимость одной мыши
Ответ юриста
Елена Плохута
Юрист, стаж 8 лет
Здравствуйте! Вам нужно обратиться напрямую к продавцу и сообщить о проблеме. Идеально, если отсутствие второй мыши вы обнаружили при приемке товара, и это указано в акте.
Если продавец откажется отправлять вам вторую мышь или возвращать деньги за товар, можете пожаловаться на него в Роспотребнадзор.
Ответ дан 17 декабря 2022
Ответ полезен?
Пожаловаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени
Похожие вопросы
Потеряна личная посылка
Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот
1 ответ
177
Как вернуть деньги за подарочный сертификат
Подарили подарочный сертификат Озон, прошёл год, хотела отоварить , а Озон говорит прошёл срок активации сертификата, сертификат и деньги на нём сгорели. На сколько я знаю, сертификат -это авансовый платёж, который не может сгореть. Но вот в чём хитрость озон
1 ответ
162
Как вернуть деньги за не доставленный заказ
Магнит не хочет возвращать деньги за не доставленный заказ от 11.04.25 на сумму 5988,80 Здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение № 1020070. К сожалению, вернуть деньги не получится. Результаты внутренней проверки показали, что ваш заказ был собран и доставлен
1 ответ
188
вернуть деньги за обучение
Записала ребенка на онлайн курсы Code Class, заплатил за весь срок обучения использую их рассрочку 27.10.2024 (кредит тбанк) на сумму 230900 рублей на 3 года,в месяц плачу 6400. Хочу отказаться и вернуть средства 11.03.2025,так как дочь не имеет желание
1 ответ
196
Как восстановить заказы в приложении магазина после смены номера телефона?
Здравствуйте я заказал товар у меня на приложение был старый номер хотел на новый номер изменить мои заказы изчезли.
1 ответ
248