Вернуть, ремонт , обмен товара

Здравствуйте! Скорее всего, в ремонте вам откажут, и вполне законно, поскольку ноутбук поврежден по вине потребителя. Магазин обязан ремонтировать технику по гарантии лишь в том случае, если обнаружен заводской брак, или, например, недостаток возник по вине продавца (при хранении, транспортировке, и пр.). 

Возможно, у вас есть расширенная гарантия или страховка, где указано, что ноутбук должны отремонтировать в том числе и при повреждении по вине потребителя, тогда ремонт сделают. Если такая обязанность ничем не установлена, в ремонте откажут.