Защита прав потребителей

Предъявляют счета за выкупленное мною оборудование

Павел, г. Ставрополь Просмотров:448

На протяжении многих лет мне предъявляют счета за выкупленное мною оборудование,л/с 426000269744, еще в 2015 году. В этом году провели волоконную связь, демонтировали старое оборудование, поставили новое, но продолжают брать за старое. Ежемесячно, по получении счета звоню на горячую линию "Ваш звонок так важен для нас", разбираются в ситуации, не извинившись, обещают впредь не допускать подобного, якобы отключают услугу, но счета приходят опять с лишим платежом. 07,12,2022г поехал в тех.отдел Ростелекома в г.Минеральные Воды СК, пытались мне помочь, сославшись, что в 2015 году они неправильно оформили необходимые документы, но сделать ничего не смогли, поскольку у них ограничен доступ к коммерческим делам.

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! Пожалуйтесь на Ростелеком в Роспотребнадзор, поскольку по закону нельзя требовать оплату дважды за один и тот же товар или услугу. 

В жалобе укажите, когда и что вы купили, за какую сумму. Также приложите к ней договор и чеки, подтверждающие оплату, и все счета от Ростелекома, которые вам выставляли потом. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Вернуть, ремонт , обмен товара

15.12.2022 в 20:32Ирина, г. Ставрополь

Купили неделю назад ноутбук, случайно уронили, экран немного повредился, в магазине где купили есть вероятность носить получить ремонт или что можно сделать?

Просмотров:202 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Утерян исполнительный лист

27.10.2022 в 04:14Джамиля, г. Ставрополь

Добрый день. Направляла по почте России в другой город исполнительный лист о взыскании алиментных платежей, через 3 месяца бездействия судебных приставом написала онлайн обращение, ответ: на исполнении в отделе нет исполнительного листа, хотя по треку почта

Просмотров:213 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Товар оплачен, стаатус доставлен, а товар не привезли

07.10.2022 в 08:28Мария, г. Ставрополь

Добрый день. Заказали товар. Оплатили сразу. в день доставки пришел чек и смс оповещение что груз передан курьеру. В обед уже статус доставлен. связывались с БОТОМ в службе поддержки. они пишут обращайтесь в доставку. Обратились, они говорят что у них

Просмотров:229 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Куда вернут деньги за оплаченные заказы, если нет доступа к карте оплаты?

06.07.2026 в 18:26Роза, г. Казань

Здравствуйте, после восстановления аккаунта, потерянны заказы которые были в пути и уже оплачены,как узнать куда будут возвращены денеги?! Если На счёт с которого оплачивала товар у меня нет доступа.как быть в такой ситуации?!

Просмотров:324 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Продавец не привез купленную мною дверь в срок

17.03.2026 в 08:29Татьяна, г. Саратов

Здравствуйте, подскажите я приобрела дверь в магазине, но продавец не привез её в срок(ссылаясь на то что дверь не везет поставщик), у нас был заключен договор, срок договора закончен, что я могу сделать в данной ситуации?

Просмотров:292 Юрист Елена Плохута 1 ответ