Законы, указанные в статье 2020 года, актуальны в настоящее время?
Составляю претензию Озону, так как они прислали не тот товар. По истечении 10 дней деньги так и не вернули
Ответ юриста
1 ответ
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ
Здравствуйте! Да, ст. 22 ЗоЗПП актуальна и сейчас, там на возврат денег дается 10 дней. Срок отсчитывается с момента передачи товара курьеру или в пункт выдачи. Более подробно о возврате денег можете почитать здесь, там Озон дает детальные разъяснения по отслеживанию статуса возврата денег, способах возврата в зависимости от того, как был оплачен заказ.
Ответ полезен?
Пожаловаться
Бесплатная консультация юриста
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве
Похожие вопросы
Как вернуть ноутбук в магазин, если отказали в гарантийном ремонте?
Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.
Просмотров:248
1 ответ
1 ответ
Как вернуть деньги за заказ, от которого отказался из-за переноса даты доставки?
Здравствуйте, заказал на озоне товар, спустя пару дней озон перенёс дату доставки и я отказался от товара , деньги не вернули в поддержке пишут шаблонные ответы
Просмотров:315
1 ответ
1 ответ
Могу я вернуть конструктор
Здравствуйте. Я купил конструктор, пришел домой распечатал его раскрыл один пакет с деталями, а там не хватает одной детали . Принес в магазин , а магазин не хочет его принимать т.к. конструктор уже вскрыт
Просмотров:286
1 ответ
1 ответ
Как вернуть б/у ноутбук.
Купил б/у ноутбук в магазине скупке б/у товаров. Он работал 4 дня и сломался, не запускается виндовс. Поехал к продавцу и сказал что хочу вернуть. Отказали, сказали что б/у техника возврату не подлежит и предложили ремонт. От ремонта я отказался и сказал
Просмотров:319
1 ответ
1 ответ
Почему не вернули деньги за товар, который не пошел
товар в валберисе был заказан и оплачен 07 декабря 2022 . при получении 11 декабря, после примерки товара( рабочий халат) не подошел размер .Товар сразу же был возвращен. Деньги на мой счет не поступили до сих пор
Просмотров:299
1 ответ
1 ответ