Возврат товара
законы, указанные в статье 2020 года, актуальны в настоящее время?
Составляю претензию Озону, так как они прислали не тот товар. По истечении 10 дней деньги так и не вернули
Ответ юриста
Елена Плохута
Юрист, стаж 8 лет
Здравствуйте! Да, ст. 22 ЗоЗПП актуальна и сейчас, там на возврат денег дается 10 дней. Срок отсчитывается с момента передачи товара курьеру или в пункт выдачи. Более подробно о возврате денег можете почитать здесь, там Озон дает детальные разъяснения по отслеживанию статуса возврата денег, способах возврата в зависимости от того, как был оплачен заказ.
Ответ дан 7 декабря 2022
Ответ полезен?
Пожаловаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени
Похожие вопросы
Могу я вернуть конструктор
Здравствуйте. Я купил конструктор, пришел домой распечатал его раскрыл один пакет с деталями, а там не хватает одной детали . Принес в магазин , а магазин не хочет его принимать т.к. конструктор уже вскрыт
1 ответ
194
Как вернуть б/у ноутбук.
Купил б/у ноутбук в магазине скупке б/у товаров. Он работал 4 дня и сломался, не запускается виндовс. Поехал к продавцу и сказал что хочу вернуть. Отказали, сказали что б/у техника возврату не подлежит и предложили ремонт. От ремонта я отказался и сказал, что
1 ответ
234
почему не вернули деньги за товар, который не пошел
товар в валберисе был заказан и оплачен 07 декабря 2022 . при получении 11 декабря, после примерки товара( рабочий халат) не подошел размер .Товар сразу же был возвращен. Деньги на мой счет не поступили до сих пор
1 ответ
209
Возврат товара ненадлежащего качества
Оплатил в Озоне внешний накопитель памяти WD Elements 2TB ,который пришел по почте месяц спустя. При работе с ним выяснилось что устройство не работает должным образом; при записи информации устройство зависло выдало ошибку по коду 0х800701 Е3 о наличии
1 ответ
264
Могу ли я получить деньги за товар ненадлежащего качества, который я получил в подарок от друга?
Магазин готов вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (т.к. больше такого товара у них нет) но продавец утверждает, что может произвести возврат денег только на ту карту и тому человеку, который производил оплату. Хотя я предоставил и чек и гарантийный
1 ответ
294