В срок не доставили оплаченный товар
В срок не доставили товар пол месяца ждал должен был прийти 26 ноября перенос на 7 декабря хочу отменить заказ и вернуть деньги
Ответ юриста
1 ответ
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ
Здравствуйте! Вы можете отменить заказ, обратившись напрямую к продавцу. Если заказывали через маркетплейс, отмена возможна через личный кабинет.
В вашем случае действует ст. 26.1 ЗоЗПП:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Ответ полезен?
Пожаловаться
Бесплатная консультация юриста
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве
Похожие вопросы
Потеряна личная посылка
Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот
Просмотров:305
1 ответ
1 ответ
Как вернуть деньги за подарочный сертификат
Подарили подарочный сертификат Озон, прошёл год, хотела отоварить , а Озон говорит прошёл срок активации сертификата, сертификат и деньги на нём сгорели. На сколько я знаю, сертификат -это авансовый платёж, который не может сгореть. Но вот в чём хитрость озон
Просмотров:260
1 ответ
1 ответ
Как вернуть деньги за не доставленный заказ
Магнит не хочет возвращать деньги за не доставленный заказ от 11.04.25 на сумму 5988,80 Здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение № 1020070. К сожалению, вернуть деньги не получится. Результаты внутренней проверки показали, что ваш заказ был собран и доставлен
Просмотров:277
1 ответ
1 ответ
Вернуть деньги за обучение
Записала ребенка на онлайн курсы Code Class, заплатил за весь срок обучения использую их рассрочку 27.10.2024 (кредит тбанк) на сумму 230900 рублей на 3 года,в месяц плачу 6400. Хочу отказаться и вернуть средства 11.03.2025,так как дочь не имеет желание
Просмотров:289
1 ответ
1 ответ
Как восстановить заказы в приложении магазина после смены номера телефона?
Здравствуйте я заказал товар у меня на приложение был старый номер хотел на новый номер изменить мои заказы изчезли.
Просмотров:343
1 ответ
1 ответ