Можно ли вернуть смартфон, который сгорел после окончания гарантии, но до двух лет?

Здравствуйте! Ваш случай попадает под действие п.6 ст. 19 ЗоЗПП:

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Под существенным подразумевается недостаток, который нельзя устранить без несоразмерных вложений. Взорвавшийся телефон вряд ли можно отремонтировать. 

Вот мнение Верховного суда:

Закон о защите прав потребителей устанавливает специальное правовое регулирование применительно к случаям выявления потребителем существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара. В этом случае потребитель, обращаясь к импортёру, имеет право на заявление последовательных требований, первым из которых является требование о безвозмездном устранении существенных недостатков.

Подобное дело уже рассматривалось Верховным судом, когда магазин отказал покупателю в похожей ситуации. Если интересно, можете почитать здесь. 

Закажите независимую экспертизу, и, если эксперт подтвердит, что телефон взорвался не по вашей вине, и нет признаков нарушения правил эксплуатации, обратитесь к продавцу повторно с претензией на возврат денег за товар. Также понадобится копия экспертного заключения. Можете и не подавать досудебную претензию, а сразу обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации расходов на экспертизу, возмещении морального вреда. 

Расчет стоимости товара производится по правилам ст. 24 ЗоЗПП.