Защита прав потребителей
Здравствуйте я положила тройке 150 руб. С карты списание 150 руб. Но тройки нету денег почему она не работает я могу доказать что у меня писали с карты но тройки нету денег что мне делать стройки все нормально почему карты с писались не положили тройку
Ответ юриста
Елена Плохута
Юрист, стаж 8 лет
Здравствуйте! При отсутствии денежных средств на ТК Тройка, пополненной удаленно, необходимо активировать ТК на желтом информационном терминале, расположенном в вестибюле станции или автомате продажи билетов.
Если вы пополняли карту «Тройка» удаленно и по какой-то причине средства не были зачислены, обратитесь в сервисные окна на станциях БКЛ «Кунцевская», «Проспект Вернадского» и «Савёловская» или в сервисные центры «Московский транспорт», чтобы специалисты при вас проверили исправность карты и уточнили баланс.
Ответ дан 25 ноября 2022
Ответ полезен?
Пожаловаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени