Как вернуть не качественный товар

Здравствуйте! Телевизор относится к технически сложным товарам, поэтому здесь применяются положения ст. 18 ЗоЗПП:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть потребовать возврат денег за товар можно лишь в случае, если повторная экспертиза установит, что устранить недостаток нельзя без несоразмерных расходов, либо он вообще неустраним. Также возврат возможен, если сам продавец нарушит срок проведения ремонта (45 календарных дней), или если телевизор пробудет более 30 дней в ремонте в течение календарного года гарантии. Без этого возможен только ремонт по гарантии, за которым вам нужно повторно обратиться в магазин.