Ozon в нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей" отменяет заказы с товарами, купленными в часы распродаж

13 ноября в 10:00 Ozon выставил на продажу "Конструктор лего совместимый Wange Суперкар" за 139 рублей, удалось купить выставленный товар, это довольно сложно сделать, был оформлен Заказ № 09654469-0107 с доставкой на 19 ноября с 19:00 до 23:00. 19 ноября товар находился у курьера, но курьер его не доставил. На следующий день у заказа появился статус "Мы отправим вам деньги через два дня". В поддержке Озон меня уверили, что всё хорошо, товар находится на складе, необходимо согласовать новую дату доставки, что сделать невозможно с таким статусом заказа. Сегодня 22 ноября заказ был в одностороннем порядке отменён по причине "Истёк срок хранения", а мне возвращены деньги - 139 рублей. Сейчас этот конструктор стоит 920 рублей, на требование компенсации Озон прислал стандартную отписку о том, что они сожалеют. Как Озон привлечь к ответственности? Куда жаловаться, чтобы получить эффект? Стоит ли подавать заявление в суд, лично или через юриста?