возврат денег за сданный товар

Здравствуйте! Хорошо, что у вас есть документ для возврата - он понадобится для суда. К сожалению, взыскать деньги теперь можно только через суд, т.к. продавец отказался добровольно удовлетворить ваши требования. Вместе с возвратом стоимости товара можете потребовать штраф в размере 50% удовлетворенной судом суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). 

Исковое заявление подается в мировой суд при цене иска до 100 000 руб., можете обратиться в суд по своему адресу или адресу магазина - на ваш выбор. Перед обращением в суд отправьте один экземпляр искового заявления ответчику заказным письмом. Потом подайте в суд исковое заявление, уведомление о вручении документов ответчику, справку о переводе с банковской карты, документы о возврате.