Возврат товара

Как вернуть новый товар?

19 ноября 2022 Александр, г. Москва 165
Купил встраиваемую микроволновую печь в м видео через мобильное приложение, привез домой попробовал установить не подходит размер! На следующий день привез ее в магазин вернуть сказали писать заявление и ждать 10 дней, написал через 8 дней позвонили сказали вам отказано в возврате в связи с тем что товар сложный исправный и не подлежит возврату. Как быть?

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! К сожалению, вернуть микроволновую печь не получится, поскольку она действительно относится к технически сложным товарам (п. 12 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924:

12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

Технически сложные товары входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. 

Ответ дан 19 ноября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Возврат товара
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени