Ответ юриста
Здравствуйте! Здесь вы вправе уже сами решать, где ремонтировать автомобиль. По закону вы имеете право оставить его в том дилерском центре, куда привезли машину, а не везти продавцу. То, что у этого дилера нет специалистов, не ограничивает ваше право на ремонт по гарантии.
С другой стороны, если оставите там, в срок они 100% не уложатся, а вам потом придется требовать возврат денег или замену автомобиля действительно у продавца.
Я бы в такой ситуации все же поехала к продавцу, т.к. у него все же больше ответственности перед вами. Что касается компенсации затрат на эвакуатор, то их должен компенсировать продавец (ст. 18 ЗоЗПП):
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Соберите чеки, подтверждающие оплату эвакуатора, и предъявите их продавцу. Откажется компенсировать - тогда взыскивать придется через суд.
Ответ дан 12 ноября 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.