Как вернуть деньги за недоставленную часть товара?

Здравствуйте! У Магнита есть 10 дней на возврат денег вам (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, п. 4 ст. 23.1 ЗоЗПП). Если этот срок прошел, можете направить письменную претензию на адрес Магазина и потребовать вернуть вам деньги. 

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Если Магнит не решит вашу проблему, взыскать деньги можно только через суд вместе с неустойкой в размере 0.5% стоимости недоставленного товара за каждый день просрочки. Также можете пожаловаться в Роспотребнадзор.