Защита прав потребителей
Добрый вечер, сегодня в метро Ховрино я пополнила карту "тройка" на 180 рублей, у турникетов выяснилось, что оплата не поступила, вернулась и положила ту же сумму.
Однако, с карты деньги списались оба раза. Что случилось, и как вернуть деньги обратно?
Ответ юриста
Елена Плохута
Юрист, стаж 8 лет
Здравствуйте! Возможно, были проблемы в системе оплаты. Для решения вашего вопроса вам нужно обратиться в любое сервис-окно на следующих станциях:
Савёловская (вестибюль №1, выходы 6–7)
Проспект Вернадского (вестибюль №1, выходы 8–9)
Кунцевская (вестибюль №2, выход 3)
Время работы окон: с 08:00 до 20:00 (без выходных и перерыва на обед).
Выходные: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня и 4 ноября.
Ответ дан 31 октября 2022
Ответ полезен?
Пожаловаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени