Защита прав потребителей

Как вернуть деньги при пополнении карты тройка?

30 октября 2022 Алёна, г. Москва 410
Добрый вечер, сегодня в метро Ховрино я пополнила карту "тройка" на 180 рублей, у турникетов выяснилось, что оплата не поступила, вернулась и положила ту же сумму. Однако, с карты деньги списались оба раза. Что случилось, и как вернуть деньги обратно?

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Возможно, были проблемы в системе оплаты. Для решения вашего вопроса вам нужно обратиться в любое сервис-окно на следующих станциях:

Савёловская (вестибюль №1, выходы 6–7)

Проспект Вернадского (вестибюль №1, выходы 8–9)

Кунцевская (вестибюль №2, выход 3)

Время работы окон: с 08:00 до 20:00 (без выходных и перерыва на обед).

Выходные: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня и 4 ноября.

Ответ дан 31 октября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Защита прав потребителей
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени