Претензия о ДТП

Здравствуйте! Ограничений по срокам подачи претензии нет. Однако если срок не предусмотрен законом или договором, считается, что претензию можно подать в течение трех лет с момента, как вам стало известно о нарушении ваших прав. 

Порядок разрешения споров по ОСАГО регламентируется Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П. Страховщик должен рассмотреть претензию в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. Я бы сюда добавила еще одну неделю, если ответ должен поступить вам по почте. 

Если страховая компания откажет вам в удовлетворении вашей претензии, можете обратиться в суд и взыскать разницу между выплаченной суммой страхового возмещения и суммой реального ущерба, который определяется по результатам независимой экспертизы. Эту экспертизу нужно заказать вам перед подачей претензии в страховую, чтобы она была обоснована.