Возврат товара

Поломка телевизора в период гарантии

18 октября 2022 Сергей, г. Красноуфимск 162
Здравствуйте. У меня сломался телевизор, через 8 месяцев после покупки. Гарантия на него 1 год. Ремонту он не подлежит. Мне предложили вернуть стоимость телевизора 61500 р., но сегодня его цена 71600р. Имею ли я право отказаться от денег и требовать новый телевизор? Спасибо.

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Да, вы можете требовать новый телевизор (ст. 18 ЗоЗПП):

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кроме того, при возврате товара ненадлежащего качества вам должны возместить разницу в цене покупки и действующей цене (ст. 504 ГК РФ):

При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

 

Ответ дан 19 октября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Возврат товара
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 9:00 до 21:00 по времени Красноуфимска