Здравствуйте! Претензия направляется на адрес продавца. Если заказывали на Озоне или Вайлдберриз, возврат вообще оформляется через специальное меню на сайте или в приложении. Если заказали у частного лица и у вас нет его адреса, направьте претензию в электронном виде.
Скорее всего, вы нарвались на мошенника, и вашу претензию даже рассматривать не будут, а вас попросту заблокируют. Тогда проблему нужно решать через полицию, но туда вы можете обратиться уже по вашему месту жительства. В вашей ситуации действительно есть признаки мошенничества, что попадает под ст. 159 УК РФ. Если полиция откажется заниматься, пожалуйтесь начальнику ОП.
Ответ дан 14 октября 2022
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Здравствуйте, после восстановления аккаунта, потерянны заказы которые были в пути и уже оплачены,как узнать куда будут возвращены денеги?! Если На счёт с которого оплачивала товар у меня нет доступа.как быть в такой ситуации?!
1 ответ
101
Здравствуйте, подскажите я приобрела дверь в магазине, но продавец не привез её в срок(ссылаясь на то что дверь не везет поставщик), у нас был заключен договор, срок договора закончен, что я могу сделать в данной ситуации?
1 ответ
134
3 класс, в понедельник такое расписание: 1ур разговор о важном 2ур математика 3ур физ-ра 4ур литература 5ур русский язык. Может ли быть после физ-ры литература а далее русский?
1 ответ
147
Здравствуйте. Ребенок второклассник, занятия начинаются в 13-15. Внеурочную деятельность поставили с 9-30 до 10-00, следующее занятие с 11 до 11-30. Может ли быть у ребенка во 2 классе окно, целый час, между внеурочкой? Обязан ли он сидеть и ждать целый час
1 ответ
130
Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот
1 ответ
177