Ответ юриста
Здравствуйте! Возврат денег за некачественные продукты возможен, если, например, истек срок годности, или содержимое упаковки не соответствует описанию. Законом установлен срок возврата денег - 10 календарных дней с момента подачи заявления (ст. 22 ЗоЗПП).
Если в течение 10 дней магазин не вернет вам деньги, можете взыскать их через суд. Также можно пожаловаться в Роспотребнадзор, если магазин нарушает СаНПиН, продает просроченный товар. Однако вернуть деньги за товар можно только в судебном порядке.
Также учтите следующее:
В случае нарушения продавцом сроков удовлетворения требований потребителя по поводу недостатков проданного товара последний вправе потребовать выплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Кроме того, потребитель вправе претендовать на возмещение прочих убытков, причиненных нарушением его прав (апелляционное определение СК по гражданским делам Волгоградского областного суда от 09 октября 2019 г. по делу N 33-13635/2019, решение Октябрьского районного суда г. Белгорода Белгородской области от 12 ноября 2019 г. по делу N 2-4170/2019, апелляционное определение Буинского городского суда Республики Татарстан от 23 сентября 2020 г. по делу N 11-34/2020, апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 08 октября 2019 г. по делу N 33-42312/2019, апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 06 августа 2020 г. по делу N 33-16328/2020).
Ответ дан 23 сентября 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.